Обращалась в салон три раза. Два раза с мелким повреждением кузова и последний раз - плановое техобслуживание. Приезжаю всегда в назначенное время, не опаздываю. В салоне не жду, ухожу домой. За все три раза менеджеры салона сами не позвонили о готовности машины. Всегда приходится вызванивать самой спустя ими самими определенное время. На плановое т/о сдала машину в 16.00, менеджер определил длительность процедуры в 3 часа. Как и в предыдущие разы из салона никто не позвонил. В 19.30 позвонила сама. Девушка-администратор сразу не соединила, после моей очень настойчивой просьбы администратор сервисного обслуживания перезвонил только через 20 минут и сообщил, что машина готова, но сегодня уже не отдадут. А завтра рабочий день, и опаздывать на работу нельзя, кроме того до работы еще нужно добраться! Считаю, что за 7500 рублей, которые стоит т/о, машину нужно возвращать вовремя! Менеджерам салона нужно четко рассчитывать время процедуры и о всех задержках своевременно информировать клиентов! Я работаю в организации, которая ведет прием граждан с 8.00 утра. Если, вдруг, Вы сидите в очереди в мой кабинет, а меня нет, значит автосалон KIA Самара не возвращает мне машину!