Здравствуйте!Недавно приехала на ТО в Тойотацентр в Самаре на Мирную,3.И это было в первый и последний раз!!!Во-первых,меня обманули,сказав,что они являются такими же дилерами как и Тойотацентр на Авроре,зато у них существенные скидки...!А в самом-то деле,они с сентября 2012 года НЕ относятся к ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИЛЕРАМ ТОЙОТЫ!!!Обещали ,что Техобслуживание они мне проведут очень быстро.Приняв мое авто на мойку,менеджер уехал...Я долго бродила по зданию и вокруг,пытаясь разглядеть: где же мойка в этом центре.Авто отсутствовало в зоне свободной видимости...1,5 часа!!!!
После этого нервы мои начали сдавать и я обратилась к менеджеру с просьбой проводить меня к авто и узнать бы когда же начнут обслуживание?Менеджер уверил меня,что мое авто будет в сервисе через несколько минут. Мне еще пришлось побродить некоторое время.Позже, в окошечко на 2-м этаже(мониторов там нет) я разглядела,что мое авто загнали на обслуживание.Я попросилась(а это было оговорено заранее) пройти к своему чистому автомобилю.Подойдя к нему,я стала вытирать салфеткой воду со стекол,покрытия и зеркал.Вот тут я и обнаружила...!!!!...Что мое левое зеркало заднего вида РАЗБИТО!!!Тут же пригласив мастера и менеджера и руководителя отдела,все в этом удостоверились.Кроме сочувствия и извинений ничего не предложили.При этом свалив вину на меня,и несли всякую чушь типа, что я могла включать обогрев зеркал и прочую...Позже я оставила претензию,в момент обеденного перерыва специалиста,который прекратил обслуживание авто по наступлению обеденного времени. И потом я постаралась пройти к автомобилю,но почему-то все менеджеры как-то сказочно "испарились".Позже я попросила сотрудника этого салона провести меня к моему автомобилю,что и было сделано.Оказалось,что в несколько минут практически был о завершено ПОЛНОСТЬЮ ВСЁ техобслуживание.Специалист доложил,что все работы выполнены ,и я даже не стала это уточнять.Встретив свой автомобиль на улице,уже менеджер мне показал уровень масла на щупе(ближе к минимальному),уровень охлаждающей жидкости - миним,уровень омывателя -вообще ОТСУТСТВОВАЛ!!! Бак был ПУСТ!!!А это входит в перечень услуг по ТО.При этом за все названные услуги мною была произведена оплата. Я просила показать мне запись видеокамер,в чем мне было отказано.Расстроенная до слез,я уехала.На след.день я позвонила в Москву Официальному дилеру Тойота,где меня уверили,что моя ситуация будет взята под контроль.А вот сегодня я узнала,что контроля не будет,потому как с сентября Тойота центр в Самаре на Мирной,3 не имеет статуса официального дилера. Они вроде как ГАДКИЙ сервис под красивым названием. Прошло время,а они ответа,почему они разбили зеркало или подменили мне на разбитое не дали.Разбитое зеркало,пустые бачки под капотом...Надо подавать в суд.?